panne sur autoroute, femme et petiot coincé, temp elevée...

[grise147]

ca a pas l air trop mal, tu peux etre plus agressif dans ton courrier, mais celui ci est quand meme mieux ..

je crois que un ancien membre du forum qui s appele jerome 32 et il est expert, contacte le pour voir .. (je crois qu il s appele comme ca)

bonne chance !

[renaud147]

[yonel]

question conne, c'est bien à Fiat france à trappes qu'il faut écrire ? ( parce que c'est pareil, mais j'ai un doute parce que ça ne s'appelle pas pareil fiat et alfa...)
merci
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roule désormais en zastava romeo 159 :)

[renaud147]

Moi c'est là que j'avais écrit.
Il faut leur mettre la pression, ce ne sont pas des tendres tu peux me croire. Une lettre RAR correcte mais ferme : Pas acceptable qu'une pompe à eau lâche à la moitié de sa résistance supposée (à la moitié de l'écheance de remplacement préconisée par le constructeur lui-même !)
A mes yeux ils doivent prendre en charge la réparation à 80%. Si tu exiges 80, ils vont te proposer 40 alors ....
T'as pas une assistance juridique quelque part dans un contrat d'assurance ?

[yonel]

si renaud, mais là je leur ecris "normal" mais dans les grandes lignes :

-prise en charge mini à 60 %
-joint de culasse à priori présérvé , mais maintenant est ce qu'ils me le garantissent ?
-est ce que la nouvelle pompe à eau est aussi merdique que l'ancienne ?
-est ce qu'ils trouvent ça amusant de jouer avec la vie de famille sur autoroute ?

s'ils prennent en charge ok...sinon je leur fait de la pub a mort dans tous les medias, et assistance juridique inside ....

D'ailleurs, ceux qui sont dans le truc, les pompes à eau remplacées sont modifiées ou c'est la meme merde ??????????
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[yonel]

est ce que sinon quelqu'un sais parler / ecrire italien ?
car suite à ma panne,alfa france, s'en tappe un peu...
ecrire au siege alfa italie, il parait que c'est plus "costaud"

ne sachant pas ecrire italien, si je peux demander de me traduire une page pas trop longue, ça serait cool, ( je pensais l'ecrire en anglais, mais pour l'italie, c'est plus sympa l'italien )

car l'assurance ne rembourse pas la réparation ( j'pensais que la main d'oeuvre oui...mais meme pas )
et je psychote un peu, mais rien que la perspective que ça ait pu mettre en danger ma famille, je ne veux pas en rester là à tolerer un truc gros comme ça...
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[renaud147]

a mon avis, tu es français, tu t'adresses à alfa france (après qu'ils se débrouillent entre eux).
Si tu demandes 60% maintenant, tu ne pourras pas négocier plus par la suite !
Demande une prise en charge totale d'entrée pour garder de la marge de négociation !

[MiKL]

Ben06 devrait pouvoir te trouver un (ou une le connaissant ;-) ) traducteur je pense sinon ;-)
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Golf GTE + 147 selespeed Ti et 156 GTA de Deydey ;-)
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EX : 147 T.S. 120 Dist. Bleu Inca Int. cuir gris CSC

[yonel]

Ben m'a fait un signe "positif" bon pour l'instant j'attends la réponse alfa france...( merci ben , enfin j'ai cru comprendre que t'avais l'air ok :) )

mais c'est un echo lointaint que j'ai eu...alfa italie risque de faire sauter des tetes en france, justement à cause du manque de consideration dans les reclamations client....et vu tous les temoignages qui vont en ce sens...bah si la marque veut regagner de la clientele en ces temps de crise, elle a tout interet à redonner confiance à sa clientele...

si alfa romeo veut se placer dans le niveau du "haut de gamme"
sinon si c'est pour un sav et une renommée Zastava Lada qu'ils continuent comme ils le font deja....( en encore certaines lada...enfin )
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