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Samy
Inscrit le: 31 Juil 2004
Messages: 519
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 Posté le: 04 Nov 2005 21:01 Sujet du message: problème lors du changement de courroie de distribution... |
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Bon alors voilà, encore un problème sur ma 147 : elle a 100000 et je fais le changement de courroie de distrib comme prévu sur les JTD. Jusque là pas de problème... jusqu'au moment du démontage où un écrou reste grippé et casse net au niveau de je ne sais plus quelle poulie !!!!! Bilan, il faut démonter l'alternateur et tout le bordel pour démonter la pièce où est ce satané boulon et même peut-être changer la pièce : 200€ environ en plus sur la facture !
Vous en pensez quoi? Bon le garagiste m'a l'air honête, c'edst pas le problème, ça a cassé OK mais est-ce que je dois payer cve truc qui n'était vraiment pas prévu à votre avis???? Merci! |
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Azzuro
Inscrit le: 01 Mar 2005
Messages: 3608
Localisation: sud est
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| Posté le: 04 Nov 2005 21:16 Sujet du message: |
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| ça devrait être à sa charge vu que c'est lui qui la péter, enfin c'est ce que je pense ! |
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xavierb
Inscrit le: 13 Oct 2005
Messages: 63
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| Posté le: 04 Nov 2005 21:32 Sujet du message: |
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| Azzuro a écrit: | | ça devrait être à sa charge vu que c'est lui qui la péter, enfin c'est ce que je pense ! |
C'est clair ... Putain faut pas déconner on paye suffisamment cher leur révision alors si ils font des conneries à eux d'assumer ! c'est leur boulot qd même de déssérer des boulons  |
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Samy
Inscrit le: 31 Juil 2004
Messages: 519
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| Posté le: 04 Nov 2005 21:37 Sujet du message: |
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| xavierb a écrit: | | Azzuro a écrit: | | ça devrait être à sa charge vu que c'est lui qui la péter, enfin c'est ce que je pense ! |
C'est clair ... Putain faut pas déconner on paye suffisamment cher leur révision alors si ils font des conneries à eux d'assumer ! c'est leur boulot qd même de déssérer des boulons |
Ouais c'est vrai mais je me dis que c'est pas de sa faute si l'écrou était grippé et ça c'est plutôt un problème de conception ou de qualité des matériaux et c'est vrai que le garagiste n'a pas à faire les frais de cela. Ceci étant, je sais pas trop quoi en penser pcq il a pu forcer comme un bourrin et dire ça!!! mais comment le prouver??? |
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Azzuro
Inscrit le: 01 Mar 2005
Messages: 3608
Localisation: sud est
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| Posté le: 04 Nov 2005 21:38 Sujet du message: |
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| Samy a écrit: | | xavierb a écrit: | | Azzuro a écrit: | | ça devrait être à sa charge vu que c'est lui qui la péter, enfin c'est ce que je pense ! |
C'est clair ... Putain faut pas déconner on paye suffisamment cher leur révision alors si ils font des conneries à eux d'assumer ! c'est leur boulot qd même de déssérer des boulons |
c'est plutôt un problème de conception ou de qualité des matériaux et c'est vrai que le garagiste n'a pas à faire les frais de cela. |
C'est pas à toi non plus... |
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xavierb
Inscrit le: 13 Oct 2005
Messages: 63
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| Posté le: 04 Nov 2005 21:40 Sujet du message: |
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| Samy a écrit: | | xavierb a écrit: | | Azzuro a écrit: | | ça devrait être à sa charge vu que c'est lui qui la péter, enfin c'est ce que je pense ! |
C'est clair ... Putain faut pas déconner on paye suffisamment cher leur révision alors si ils font des conneries à eux d'assumer ! c'est leur boulot qd même de déssérer des boulons |
Ouais c'est vrai mais je me dis que c'est pas de sa faute si l'écrou était grippé et ça c'est plutôt un problème de conception ou de qualité des matériaux et c'est vrai que le garagiste n'a pas à faire les frais de cela. Ceci étant, je sais pas trop quoi en penser pcq il a pu forcer comme un bourrin et dire ça!!! mais comment le prouver??? |
Ecoutes , je comprends bien , mais je dis juste que lors des 99999 premiers kilomètres que tu as fait et qu'il t'as facturé 200€ la vidange qui ne lui à pris que 20min il t'a pas dit mon pauvre monsieur c'était pas prévu...
Si tu as un grand coeur pourquoi ne pas proposer de faire 50/50 ? |
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Samy
Inscrit le: 31 Juil 2004
Messages: 519
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| Posté le: 04 Nov 2005 21:41 Sujet du message: |
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| Azzuro a écrit: | | Samy a écrit: | | xavierb a écrit: | | Azzuro a écrit: | | ça devrait être à sa charge vu que c'est lui qui la péter, enfin c'est ce que je pense ! |
C'est clair ... Putain faut pas déconner on paye suffisamment cher leur révision alors si ils font des conneries à eux d'assumer ! c'est leur boulot qd même de déssérer des boulons |
c'est plutôt un problème de conception ou de qualité des matériaux et c'est vrai que le garagiste n'a pas à faire les frais de cela. |
C'est pas à toi non plus... |
Ca je suis d'accord avec toi Azzuro!!!! mais est-ce que j'ai le choix??? Peut être que je pourrais demander une expertise de la pièce à Alfa de toute façon je peux pas perdre plus!!! |
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Samy
Inscrit le: 31 Juil 2004
Messages: 519
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| Posté le: 04 Nov 2005 21:44 Sujet du message: |
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| xavierb a écrit: | | Samy a écrit: | | xavierb a écrit: | | Azzuro a écrit: | | ça devrait être à sa charge vu que c'est lui qui la péter, enfin c'est ce que je pense ! |
C'est clair ... Putain faut pas déconner on paye suffisamment cher leur révision alors si ils font des conneries à eux d'assumer ! c'est leur boulot qd même de déssérer des boulons |
Ouais c'est vrai mais je me dis que c'est pas de sa faute si l'écrou était grippé et ça c'est plutôt un problème de conception ou de qualité des matériaux et c'est vrai que le garagiste n'a pas à faire les frais de cela. Ceci étant, je sais pas trop quoi en penser pcq il a pu forcer comme un bourrin et dire ça!!! mais comment le prouver??? |
Ecoutes , je comprends bien , mais je dis juste que lors des 99999 premiers kilomètres que tu as fait et qu'il t'as facturé 200€ la vidange qui ne lui à pris que 20min il t'a pas dit mon pauvre monsieur c'était pas prévu...
Si tu as un grand coeur pourquoi ne pas proposer de faire 50/50 ? |
Je crois que je vais prendre le 50/50!!!! Non mais sans dec je sais pas trop quoi en penser de ce truc, c'est pas évident!! |
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Azzuro
Inscrit le: 01 Mar 2005
Messages: 3608
Localisation: sud est
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| Posté le: 04 Nov 2005 21:44 Sujet du message: |
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| Samy a écrit: | | Azzuro a écrit: | | Samy a écrit: | | xavierb a écrit: | | Azzuro a écrit: | | ça devrait être à sa charge vu que c'est lui qui la péter, enfin c'est ce que je pense ! |
C'est clair ... Putain faut pas déconner on paye suffisamment cher leur révision alors si ils font des conneries à eux d'assumer ! c'est leur boulot qd même de déssérer des boulons |
c'est plutôt un problème de conception ou de qualité des matériaux et c'est vrai que le garagiste n'a pas à faire les frais de cela. |
C'est pas à toi non plus... |
Ca je suis d'accord avec toi Azzuro!!!! mais est-ce que j'ai le choix??? Peut être que je pourrais demander une expertise de la pièce à Alfa de toute façon je peux pas perdre plus!!! |
ou sinon comme à dit xavierb propose 50/50... |
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Samy
Inscrit le: 31 Juil 2004
Messages: 519
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| Posté le: 04 Nov 2005 21:47 Sujet du message: |
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| Je crois que c'est la moins pire des solutions !!! en tous cas merci pour les réponses. !!! |
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kancrela
Inscrit le: 12 Mar 2005
Messages: 1547
Localisation: 38
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| Posté le: 05 Nov 2005 20:44 Sujet du message: |
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50/50 c'est mon dernier mot jean pierre 
_________________
147 JTD 16V "CUP" 5p Azzuro , Selespeed 17" . repet. cristal, etriers bleus RS + stickers , bose + tweeters, blaupunkt LA mp74 + chargeur, feux xénons, embout OBA |
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Alfa 51
Invité
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| Posté le: 05 Nov 2005 21:06 Sujet du message: |
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| kancrela a écrit: | | 50/50 c'est mon dernier mot jean pierre |
Je suis pas d'accords, le garagiste doit payer la casse, si c'est un probleme de grippage, il est alors bien placer pour faire la remarque à Alfa qu'il y a eu un probleme lors du montage ou un probleme de conception..... tu n'as pas à en faire les frais.... |
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kancrela
Inscrit le: 12 Mar 2005
Messages: 1547
Localisation: 38
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| Posté le: 05 Nov 2005 21:27 Sujet du message: |
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| Alfa 51 a écrit: | | kancrela a écrit: | | 50/50 c'est mon dernier mot jean pierre |
Je suis pas d'accords, le garagiste doit payer la casse, si c'est un probleme de grippage, il est alors bien placer pour faire la remarque à Alfa qu'il y a eu un probleme lors du montage ou un probleme de conception..... tu n'as pas à en faire les frais.... |
je plaisantais... t'as jamais du voir "qui veut gagner des millions" toi... 
_________________
147 JTD 16V "CUP" 5p Azzuro , Selespeed 17" . repet. cristal, etriers bleus RS + stickers , bose + tweeters, blaupunkt LA mp74 + chargeur, feux xénons, embout OBA |
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Alfa 51
Invité
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| Posté le: 06 Nov 2005 00:22 Sujet du message: |
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| kancrela a écrit: | | Alfa 51 a écrit: | | kancrela a écrit: | | 50/50 c'est mon dernier mot jean pierre |
Je suis pas d'accords, le garagiste doit payer la casse, si c'est un probleme de grippage, il est alors bien placer pour faire la remarque à Alfa qu'il y a eu un probleme lors du montage ou un probleme de conception..... tu n'as pas à en faire les frais.... |
je plaisantais... t'as jamais du voir "qui veut gagner des millions" toi... |
Tu me prends pour un "jambon" ou quoi? 
Sans deconner, 0/100.... serait plus approprié.... |
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Ayor
Inscrit le: 17 Avr 2005
Messages: 1432
Localisation: La Bête du Gévaudan !
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| Posté le: 06 Nov 2005 01:57 Sujet du message: |
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Et si il ne veut pas prendre a sa charge, renseigne toi peut etre avec ton assurance si tu as une assistance juridique....
Je sais c'est con d'en arriver là, mais y'en a marre de payer toujours pour les autres, chacun son métier, non?
Si l'écrou était grippé, il a du le sentir, et au lieu de perdre 30 secondes a mettre un coup de dégripant et d'attendre 1 minutes que ca agisse, il a forcé plus qu'il ne fallait et CRAC : désolé Mr c'est 200 euros en plus 
Meme si il est gentil, c'est pas une raison pour se faire encu!!r 
_________________
Nikoss, ex :147 JTD 16V Nero Fuoco Jantes 17" TI répétiteurs blancs et becquet GTA/Ti, étriers rouge et stickers blancs,Bavolets finition Argent
Puis : 159 SW 2.4 Ti my08 , 4m660 de Bonheur ! rien a rajouter ..
Now : Volvo V60 My14 AWD |
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slycamp
Inscrit le: 22 Juil 2003
Messages: 898
Localisation: fontainebleau (77)
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| Posté le: 06 Nov 2005 13:10 Sujet du message: |
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| et si c'est un defaut ce sera a lui de s'arranger ensuite avec alfa.... |
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Samy
Inscrit le: 31 Juil 2004
Messages: 519
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| Posté le: 06 Nov 2005 22:11 Sujet du message: |
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Oui je pense que vous avez raison les gars... je vais le revoir demain et vais essayer de négocier le truc.... en tous les cas merci pour les posts et je vous tiens au courant. Je pense aussi que cela aurait pu peut-être être évité...
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Samy
Inscrit le: 31 Juil 2004
Messages: 519
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| Posté le: 08 Nov 2005 20:06 Sujet du message: |
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Bon ben je viens de contacter le service clientèle que j'adore.... et puis ben ils vont étudier mon dossier! Une fois de plus dirais-je!
Putain j'espère qu'ils vont quand même faire un effort, y en a marre de payer les conneries de fabrication! |
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niok
Inscrit le: 26 Nov 2003
Messages: 79
Localisation: Strasbourg
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| Posté le: 11 Nov 2005 12:43 Sujet du message: |
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Ce n'est pas à toi de payer.
"Oups, j'ai oublié ma clé à molette dans votre moteur, tout est cassé, ça vous coûte 5 millions d'euros, mais j'ai pas fait exprès. Faut payer monsieur".
Ca c'est te prendre pour un jambon !!!
Dans ton cas, ils font une intervention, ils sont responsables.
Que tu ailles chez Renault et qu'ils te dise ton Alfa c'est de la merde et un boulon a cassé, je comprendrais, mais là, t'es chez Alfa.
Il avait qu'à le dégripper avant.
Le jour où t'aura un problème de fabrication et que tu te battras pour obtenir une prise en charge par Alfa de 30%, tu verras que eux ne te font pas de cadeau.
C'est mon avis.
Bon courage en tout cas. |
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Samy
Inscrit le: 31 Juil 2004
Messages: 519
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| Posté le: 11 Nov 2005 19:48 Sujet du message: |
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| niok a écrit: | Ce n'est pas à toi de payer.
"Oups, j'ai oublié ma clé à molette dans votre moteur, tout est cassé, ça vous coûte 5 millions d'euros, mais j'ai pas fait exprès. Faut payer monsieur".
Ca c'est te prendre pour un jambon !!!
Dans ton cas, ils font une intervention, ils sont responsables.
Que tu ailles chez Renault et qu'ils te dise ton Alfa c'est de la merde et un boulon a cassé, je comprendrais, mais là, t'es chez Alfa.
Il avait qu'à le dégripper avant.
Le jour où t'aura un problème de fabrication et que tu te battras pour obtenir une prise en charge par Alfa de 30%, tu verras que eux ne te font pas de cadeau.
C'est mon avis.
Bon courage en tout cas. |
Ben je te remercie pour ton post mais j'avais pas vraiment le choix... j'ai récupéré la pièce en question pour une expertise éventuelle et il est vrai que le boulon en question était tout simplement indémontable et il était impossible de mettre du dégrippant vu la configuration du système. Pour ceux qui connaissent ,c'était le support alternateur qui a du etre changé et c'est une belle pièce! enfin bref je n'avais pas le choix et le garage non plus, c'est vrai que je comprend que c'est pas à lui de payer une pièce alors qu'il y a un défaut majeur de fabrication, faut être logique quand même... même si ça m'emmerde vraiment! le seul recours est de défaut de fabrication à prendre en compte pour le service client... mais à 100000 kms je crains un peu!!!!! enfin on verra.... en tous les cas merci pour le soutien!
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