Probleme chez PWA reims 51

[Alexandre08]

Problème PWA REIMS

Bonjours,

J’ai acheté ma 147 sélective jtd 150 reçu vendredi : je fait le tours de la voiture pas de prob .
Il me dit que le nav+ marche mais pas encor reçu le code de chez alfa.

Je rentre chez moi et la je découvre un entaille sur l’accoudoir central et une tache sur l’intérieure de porte.

Je retourne a la concession il me dit pas de problème ont vous le change (pour le moment tout vas bien)

Je roule un peut et le soir je regarde ma pression des pneus. Le pneu AR gauche 1 bar je le regonfle a 2.3 bar. Le lendemain je vérifie encor et rebelote je vais chez norauto le seul ouvert le dimanche et la il me dit Mr vous avez une vis dans le pneu pas réparable il faut le changé, pas de se model mais un autre je lui dit on verras bien demain.

J’appelle PWA reims le commercial n’est pas la (en RTT) on me passe le mecano qui me dit Mr je n’en ai pas car ce n’est pas la monté d’origine (j’ai eu des GY F1 D02).Pour ces pneus y a un mois de délais.

Bon me voila repartie chez norauto pour 2 bridg potenza et une facture de 409 euro

Je rappelle le commercial qui n’est pas informé de la situation qui me dit récupéré vos pneus et montres mois sa avec la vis.

(Bientôt fini mon histoire)

Je le rappelle pour lui dire que j’ai tout récupère,et que faire maintenant il la il me dit Mr votre histoire est remonté jusqu'à la direction et elle veux vous rencontré. Pour résoudre ce problème.

J’ai rendez vous vendredi ver 17h30 que me conseillé vous. Car je n’ai plus le 4 même marque et model de pneu est une facture de 409 euro

Vous avez deja eu des problemes avec PWA Reims

Merci d’avoir tout lu

[Nico 147]

Ton histoire commence mal, mais ne peut que bien se terminer... un tel plaisir de rouler dans une 147...

Déjà, ce n'est pas un problème si tu n'as pas les 4 même pneu.

Sinon, es-tu sur que tu n'as pas roulé sur une vis après avoir sorti du garage? Dans le cas contraire, c'est pour ta pomme et là, c'est pas de bol.
Si tu arrives à prouver que la vis était déjà dans le pneu avant que tu sortes du garage, alors là il faut te faire rembourser ta facture. Mais à mon avis c'est pas évident de croire que la vis était déjà là.

Tiens nous au courant...

[alfarony]

+1 avec Nico en ce qui concerne la vis, pas forcément évident de savoir où tu l'as ramassée ...
faut voir aussi la tête de la vis, si tu l'as ramassée dans la rue il y a des chances qu'elle soit rouillée, si elle est encore brillante elle provient sans doute de la concession ...


joue sur le fait que l'accoudoir était entaillé, le bas de porte souillé et que c'est pas normal pour une voiture de ce prix ...


pour avoir déjà discuté plusieur fois avec lui, le commercial Alfa semble pro d'ailleurs il t'a proposé un RDV avec la direction c'est plutôt bon signe

à+ sur Charleville 147 Phase 2 JTD 150 Rosso Alfa AMV 51

[Alexandre08]

Voici la vis



Pour moi elle ne peut que venir de PWA ou de l’usine de montage, car elle n’est pas rouillée est le pas de la vis c’est du pas fin, celui que l’ont utilise pour l’automobile.

De plus la voiture et noir et la vis aussi (elle viens même de la voiture).

Puis c’est bien une vis spéciale vus sa forme.

Ok je vais joué sur ces points

Je vous tien au courent.

Et merci pour tous.

[alfarony]

des news ?

[Alexandre08]

Alors des petites infos

Ils m’ont remboursé les pneus (409 euro).

Mais pas encor le code du GPS et plein d’autre petit prob.
Hier j’ai écris un mail a Mr Jehin Directeur de PWA

Car beaucoup trop de oui Mr et pas beaucoup d’acte.

Bientôt plus d’info

tu les connais bien Alfarony les gents de PWA

[alfarony]

je connais l'atelier 3 révisions, un changement de courroie + 2 rappels constructeurs en 9 mois

et le commercial aussi me connait : une 159, un brera et un GT prêtés pour essai mais je resiste encore


c'est déjà un bon début qu'ils aient remboursés les pneus et franchement ils ne peuvent pas être pire que l'ancienne concession, leur commercial a réussi l'exploit de ne pas me vendre mes 2 alfas tellement il était c..

[Alexandre08]

Des news
Le commercial, le patrons et le chef magasinier mon reçu est n’est pas content de la prestation de l’atelier.

Ils ont décidé de reprendre ma 147 est mon prêté la 147 de courtoisie le (jtd 120). Ca change du 150 ch

Ils me la rendront quand elle sera en état c'est a dire avec :

L’accoudoir neuf
Le code du GPS
Et le plastique autours du GPS car ils l'avaient abîmé.


Voila
_________________
147 Phase 3
Selective JTDM 150 ch Noire Carbonne

[alfarony]

enfin des pros chez Alfa sur Reims :yes:

[Juju353]

je les trouve assez snob pour pas grand chose à la neuvilette mais bon, on est à Reims...
Sinon ils allument pas mal au niveau des tarifs mais ils ont un chef d'ateliers en or (le bureau le plus à gauche quand tu rentres au magasin.
_________________
La 147? Et de 2 !

[alfarony]

normal qu'ils soient snobs c'est des anciens de chez BMW

[celance]

bonjours normal chez pwa les controles pour la vente sont plus que nul