Concessionaire de m.....

[Mercutio]

Voilà, je suis bien décidé à m'achetter pour ma chérie et moi une voiture neuve unique qui serait la 147 car c la seule qui fait l'unanimité dans notre couple.
Enfin bref, j'ai été voir le concessionnaire le plus proche à Clermont -Ferrand pour ce qui nous concerne et là il ne m'a pas du tout pris au sérieux:
-je n'avais pas encore posé de questions que le vendeur m'a annoncé qu'il ne ferait aucune remise sur le modèle convoité que éventuellement il pourrait faire un geste comme pour ses clients ( c une secte ou quoi!!! ) et moi je suis quoi???
-Vous avez un véhicule à reprendre (oui, une mégane cab de 99 1.4 16V); bon ça je reprends pas...
-Et puis la motorisation que vous demandez je sais pas si on en a (1.6TS 120) pour le modèle MAESTRIA on a été surpris par la demande nous n'en avons pas commander assez et je vais pas faire de commande supplémentaire!!!
Là j'ai compris que je le saoûlé et du coup j'avais vraiment plus envie d'acheter la petite alfa de mes rêves...
Heureusement vous êtes là sur ce site et si il faut j'irai l'acheter super loin mais je l'aurai

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205 GL 1988 (4cv, 4 vitesses)...voilà pourquoi il me faut changer :-)

[Heinze]

une bonne lettre a alfa france , ca les remettra a leur place !!!
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12/04/01-147 jtd 115-10/04/04
10/04/04-156 jtd 140 ti-31/01/2005

[Q.Lo]

Oui change de concessionnaire, et pourquoi pas une lettre à Alfa France.
En tout cas, il risque de perdre pas mal de clients... je pense que les gens du forum habitant Clermont-Ferrand vont penser à deux fois avant d'aller acheter leur voiture là-bas, grace à ton témoignage .
Non mais, à croire qu'il te fait une faveur en te vendant une voiture.

Alfistement,

Q.Lo
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TS 120 BLEU Inca quasi Ti - Combinés filetés Novitec -40mm - Barre AR alu Novitec - Feux AR et répétiteurs fumés - Echappement Ragazzon 128x80

[stephaneblt]

C'est marrant, c'est le même acceuil que j'ai eu chez:

-APLD à Levallois
-Garage ALFA à Gournay en Bray...

A tel point qu'à chaque fois, j'ai envie d'aller voir le vendeur et de lui dire
"vous voyez, je l'ai en definitive, et je n'ai pas eu besoin de vous"...

Moi aussi j'avais été un peu dégouté de cet acceuil mais je 'ai pas renoncé et le résultat est celui qu'on connait...

[Yann]

Salut,

Je suis de Clermont aussi...
Faut dire qu'on a un numéro au commercial de la concess' de Clermont. S'il avait bossé chez Audi, il aurait l'accent allemand, alors qu'il est du coin. Folklorique.

Mon histoire rejoint un peu la tienne.
Apres pas mal de recherches, je me suis décidé pour une 147 Selespeed. Notre ami commun a dû penser que je n'etais pas serieux, j'ai du le voir 5 ou 6 fois en lui rappelant à chaque fois "Dites donc, vous ne deviez pas me rappeler pour un devis, un essai, ... ?", avec toujours toutes sortes d'excuses.

Un pote etait interessé par une 147 JTD et on a mené les recherches ensemble (d'ailleurs il est en train de s'enregistrer sur le site ;). Même tabac !!!

C'est du fameux Bernard dont tu parles ? - pour ne pas trop le citer
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EX 2.0 Selespeed . La prochaine fois que j'acheterai une italienne, c'est parce qu'elle aura un moteur allemand.
Le virus Alfa ? Moi çà m'a refilé une gastro.

[pancia]

C'est drole , j'ai eu le meme problème chez ce concessionnaire ( auchatraire pour ne pas le nommer )
Mais lorqu'il ma vu revenir avec une 147 , son sourire etait un peu crispé .
1 partout balle au centre !!!!!
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pancia147

[Yann]

Ah ben tiens le voila.
Welcome pancia !!!

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EX 2.0 Selespeed . La prochaine fois que j'acheterai une italienne, c'est parce qu'elle aura un moteur allemand.
Le virus Alfa ? Moi çà m'a refilé une gastro.

[ptiboubou]

y a pas un petit agent alfa romeo dans votre région...Ils sont souvent bien plus sympa... Bien sur la voiture viendra de la concession regionale mais au moins c'est pas le commercial qui aura la commission!!!
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147 1,6l TS 120CV Noir/cuir gris/15" VENDUE!!! et a la casse maintenant ...
Alfa 159 2.4JTDm 200cv Selective Qtronic

[Yann]

Ben... c'est pas tant la commission pour le commercial qui m'importe, mais plutot le moyen de les forcer à dispenser un service correct.
Le chef d'atelier a l'air de tenir la route (d'après Pancia).

Pour nous, c'est trop tard, on a acheté ! (d'occaz et ailleurs).

Il y en a une autre dans le département... qui appartient au même patron.
Il a aussi la concess' Fiat/Lancia du coin.
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EX 2.0 Selespeed . La prochaine fois que j'acheterai une italienne, c'est parce qu'elle aura un moteur allemand.
Le virus Alfa ? Moi çà m'a refilé une gastro.

[fred du 67]

je confirme, les agents sont bcp plus sympas, plus humains que les grosses concessions

le plus souvent c'est des passionnés
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Cuoresportivo ipod runner, mon blog: http://cuoresportivo-plaza.blogspot.com/

[pancia]

HEU !!!! tiens la route , tiens la route , c'est vite dit car pour le problème du capteur de présence d'eau dans le filtre à gasoil , il ma dit que cela etait normal et que toutes les 147 jtd le font (il s'allume au contact seulement)

Bilan , il n'a pas voulu faire quoique ce soit (la voiture etant sous garantie évidemment car dans le cas contraire je suppose que j'avais droit au changement de l'ensemble filtre capteur avec une belle facture à l'appui !!! )

NON ?????
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pancia147

[Bruno]

Ce qui me surprend le plus, quand on connait l'ampleur des problèmes du groupe Fiat, c'est de voir l'attitude de leurs concessionaires. Il y a quand même un grand nombre de "jemenfoutistes", et pas seulement en France. Ils vivent de quoi tous ces fruits du chêne.
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Phedra

[Mercutio]

Merci pour vos réactions et je dois dire que ça me rassurre car j'ai cru un instant que j'avais fait un impair au niveau de ma présentation mais quand j'y repense ça m'énerve que des gens comme ça soient des "commerciaux", j'ai l'impression que toutes les voitures de la concession il voulait pas les vendre il doit être vraiment passionné pour vouloir tout se garder pour lui-même
Puisque j'ai cité un incompétent je vais citer son contraire, compétent, souriant, accueillant enfin bref un vrai commercial du côté de la concession d'angoulême; si fort ce gars là que venu pour une 147 je me suis retrouvé dans un sportwagon à discuter des éventuelles options!!!
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205 GL 1988 (4cv, 4 vitesses)...voilà pourquoi il me faut changer :-)

[Bruno]

[ptiboubou]

Bon y a pas que chez Alfa qu'il y a des buses... Il y a un moment je voulais acheter un golf cab (hé oui j'ai faillit aller du coté obscure...) Le mec m'avait prit de haut en me faisant comprendre que c'était une voiture pour l'élite (sic!) et qu'il fallait déja avoir eu un cab pour ce rendre compte que cette voiture était superbe et que de toute façon cette voiture n'était pas faites pour un jeune blaireau comme moi... Pas de chance pour lui, je ne m'était pas garer devant la vitrine et en repartant au volant de ma 205 CJ (enfin celle de ma copine) je lui ai fait un grand coucou et le mec était tout dégouté!!!!...
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147 1,6l TS 120CV Noir/cuir gris/15" VENDUE!!! et a la casse maintenant ...
Alfa 159 2.4JTDm 200cv Selective Qtronic

[Cyril]

Bonne expérience pour moi. Je rentre un mardi soir en deandant s'il n'aurait pas une brochure (bon la cravate ça doit faciliter le premier contact), il m'en file une volontier. Ensuite, moi: "Ce serait possible d'essayer une JTD 16V ?". Et le samedi matin je suis au volant, après qu'il l'a sortie du salon d'expo avec ses 35km au compteur!
Il met les plaques devant moi et on part. Il n'hésite pas à me la faire pousser (dans les tours... hein ) alors qu'elle est forcément encore froide. Bref, tout content.
La négo s'est bien passée même si ce n'était pas mirobolant. Seul hic, le rajout des frais de prépa sur le bon de commande après qu'on est tombé d'accord sur le prix: moi j'entendais "clés en mains", lui a gratté +300€ comme ça, mais bon... j'ai pas chipoté.

J'espère que j'aurais eu le même accueil si j'étais venu en jeans. Je ne saurais jamais, sans doute.
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147 JTD 140 Distinctive 11/2003, Blu Vela, Nav+, CDC, Parfum Vanille

[Bruno]

Quand j'ai changé ma 147 pour la 156, ça a duré près de 2 mois. Jusqu'à ce que je menace le directeur de la concession de rentrer avec une bate de baseball (c pas du tout mon style...) pour faire le ménage dans son hall. En bref, ils se sont un peu foutus de ma gueule, mais j'ai (du moins je pense) eu le dernier mot. Pourtant tout avait bien commencé. Visite un vendredi en fin d'après-midi, signature du bon de commande le lundi suivant. C'est après qu'ils ont été mauvais...
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Phedra

[elric]

Moi ça c'est passé comme sur des roulettes à Troyes. J'avais demandé un essai un jour où je portais ma Punto au garage, mais je pensais à la base attendre fin 2003. Et puis le commercial, très sympa au demeurant, m'a proposé un modèle d'expo correspondant à peu près ce que je recherchais (TS 120 distinctive). Bon à la base j'étais plutôt parti sur une 3 portes en Bleu azur ou en noir et finalement je suis reparti avec une 5 portes rouge Alfa ! Je ne regrette pas car elle porte à merveille cette couleur !
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Alfa Giulietta 1,4 TB 120 Distinctive

[Yann]

Elric : je confirme !

Je recentre un peu sur le sujet :

1. Il faut bien différencier la partie commerciale de la partie technique.

On peut avoir un concessionnaire avec un commercial peu engageant mais avoir un atelier au top. C'est bien, mais au moment de passer en caisse, le commercial revient sur le tapis et vous facture trois barres sept par bougie. Le contraire (un commercial extremement sympa et un atelier ressemblant à la ferme des celebrites), c'est pas mieux.

Aller ailleurs, c'est pas une solution.

Le seul moyen c'est de faire pression. Dans notre cas, on avait prévu d'aller avec Pancia chez le concess' ensemble et de se garer cote a cote dans le hall en disant "t'as raté deux ventes, gazier." (moi je suis motard et si j'avais pu j'aurais ajouté un petit burn)
Mais il reste le SAV et l'entretien.

Je ne sais pas a quel point les concess sont sensibilisés aux groupements d'utilisateurs tels que les clubs ou webrings mais j'ose esperer que cela pourrait nous eviter quelques lettres a Alfa France.

Les Webmasters, vous permettez qu'on y aille de votre part ?
Avec un bel autocollant (discret, hein) "alfa147-france.net"
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EX 2.0 Selespeed . La prochaine fois que j'acheterai une italienne, c'est parce qu'elle aura un moteur allemand.
Le virus Alfa ? Moi çà m'a refilé une gastro.

[DjFever]

Ca mérite vraiment une lettre a Alfa, car c'est honteux...

Ils ont pas du apprendre que les client est roi...
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JTD115 Distinctive, 3 portes, noir métal, JA 17"

DjFever